Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir:

İade süresi, siparişin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Değişim işlemi yapılmamaktadır. Talebiniz doğrultusunda ürünün iadesi alınır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.
İç giyim, mayo, bikini, takı ve aksesuar gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade gönderimleri anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılmalıdır. Anlaşmasız gönderiler kabul edilmez.
İade edilen ürünler gerekli kontrollerin ardından 7 iş günü içinde tarafınıza geri ödeme olarak yansıtılır. (Bankanıza bağlı olarak bu süre uzayabilir.)

İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte [e-posta adresi / WhatsApp hattı] üzerinden iletin.
Size iletilecek olan iade kodu ve kargo bilgileri ile ürünü belirtilen adrese gönderin.
Ürün bize ulaştıktan sonra, şartlara uygunluğu kontrol edilerek iade işleminiz başlatılır.

Kargodan kaynaklı zarar gören ürünlerde teslimat anında tutanak tutulması gerekmektedir.
İade koşullarına uygun olmayan ürünler, işlem yapılmaksızın karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri: